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360° CUSTOMER EXPERIENCE

Attivazione nel canale affordable luxury di una visione a 360° della customer experience, integrando i canali online e social per aumentare l’engagement del consumatore su tutto il customer journey.
Gestione delle campagna per orchestrare le attività di contatto tra i diversi touchpoint e monitorare i KPI, sfruttando la media platform per prevedere i comportamenti dei clienti e incentivare la stock rotation. Sviluppo del modello di visual merchandising e del calendario promozionale, con monitoraggio costante della conversion, redemption e analisi del ROI.


360° Customer Experience
360° Customer Experience
Loyalty & Gamification
Loyalty & Gamification
Digital Experience
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Below the Line
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POS Special Placement
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